Féliciter c’est difficile ?
Billets du management : mai 2012
Pour beaucoup de responsables « féliciter » ne fait pas partie de leur vocabulaire et de leurs actions managériales. Ils nous disent « c’est difficile :
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Il est normal de bien faire son travail ; on est payé pour cela.
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La personne félicitée risque de demander une augmentation ou une prime.
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Une fois encouragée la personne peut être tentée de se reposer sur cet acquis».
Si nous comparons un manager à un capitaine de navire, celui-ci réalise des points réguliers sur sa carte marine pour suivre l’avancée de son bateau.
De même, pour un responsable, féliciter un collaborateur c’est :
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regarder ensemble s’il est sur la bonne route,
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reconnaitre, avec lui, le travail réalisé,
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voir le chemin parcouru,
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développer sa confiance en lui,
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l’encourager à poursuivre.
Et si fixer un cap, et surtout le suivre, était plus difficile que de féliciter ?
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